Interkulturelle Kompetenz in Unternehmen

Interkulturelle Kompetenz ist die Fähigkeit, mit Menschen anderer Kulturen bzw. in fremden Kulturen erfolgreich zu kommunizieren, im engeren Sinne: die Fähigkeit zum beidseitig zufrieden stellenden, professionellen Umgang mit Menschen aus anderen Kulturen.

Im Zuge der Globalisierung gewinnt interkulturelle Kompetenz an Bedeutung. Führungskräfte müssen sich im Ausland behaupten, Mitarbeiter in Deutschland sind in der Pflicht, mit ausländischen Fachkräften zu arbeiten.

Häufig kommt es allerdings Missverständnissen und Auseinandersetzungen. Der Workshop schaut auf die Ursachen solcher Konflikte und bietet praktische Hilfe im Umgang mit kulturübergreifenden Situationen. Ziel ist es, die Teilnehmer für die Probleme interkultureller Kommunikation zu sensibilisieren, relevante Fähigkeiten und Kompetenzen zu erweitern und die Verschiedenartigkeit von Menschen zu nutzen.

Inhalte:

• Begriff und Grenzen interkultureller Arbeit
• Kenntnisse eigener und fremder Vorurteile (typisch deutsch) und Stereotype
• Umgang mit Vorurteilen und Vermeidung von kulturellen "Fettnäpfchen"
• Interkulturelle Kompetenzen und Toleranz
• sprachunabhängige Kommunikationsformen
• Erkennen kulturbedingter Konflikte, typische Integrationsprobleme
• interkulturell anwendbare Methoden und Strategien in Konfliktsituationen
• Fähigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen als Vorteil nutzen
• teilnehmerorientierter Praxistransfer
• die wichtigsten Aspekte der ausländischen Mentalität
• Hierarchieverständnis im Ausland

Zielgruppe

Unternehmer

Mitgliedsunternehmen IHK Potsdam, Führungskräfte, die in interkulturellen Teams arbeiten (werden), Servicepersonal mit Kontakten zu ausländischen Kunden und Besuchern, deutsche Arbeitnehmer und Azubis mit Auslandseinsatz